Votre nom d’utilisateur et votre mot de passe vous donnent accès au portail Web d’AlayaCare ainsi qu’à l’application mobile (si vous l’utilisez).
Il est recommandé d’actualiser régulièrement votre mot de passe pour des raisons de sécurité. Votre agence a peut-être défini un intervalle d’expiration du mot de passe, qui vous obligera à modifier votre mot de passe après un certain nombre de jours.
Si vous oubliez votre mot de passe, veuillez contacter votre administrateur système qui le réinitialisera pour vous. Vous ne pouvez pas le réinitialiser vous-même, et l’équipe de soutien AlayaCare n’est pas autorisée à apporter des modifications aux comptes d’utilisateurs.
⚠️ Les utilisateurs doivent disposer à la fois d’un mot de passe et d’une adresse de courriel, sinon ils ne pourront pas se connecter.
- Permissions
- Modifier un nom d’utilisateur et un mot de passe (administrateur)
- Modification d’un mot de passe (non administrateur)
- Réinitialiser un mot de passe expiré
Permissions
Vous pouvez modifier un mot de passe si au moins une des situations suivantes s’applique :
- Vous êtes un administrateur système.
- Vous modifiez votre propre mot de passe.
- Vous disposez de l’ACL Employé>Modifier le mot de passe de l’employé ET l’utilisateur pour lequel vous modifiez le mot de passe ne dispose pas d’un rôle administrateur
Modifier un nom d’utilisateur et un mot de passe (administrateur)
Si vous avez le droit de visualiser/modifier tous les employés, vous pouvez mettre à jour leur adresse de courriel et leur mot de passe, ainsi que les vôtres.
1. Accédez à Profil de l’employé>Visualisation et cliquez sur "Modifier le mot de passe".
2. Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, saisissez et confirmez le nouveau mot de passe.
3. Cliquez sur Sauvegarder. Le mot de passe doit contenir au moins 6 caractères.
4. Rendez-vous à Profil de l’employé>Données démographiques.
5. Faites défiler l’écran jusqu’au champ Courriel et saisissez l’adresse courriel de l’employé.
6. Cliquez sur "Sauvegarder l’employé".
Modification d’un mot de passe (non administrateur)
Si vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour afficher/modifier tous les employés, vous pouvez néanmoins mettre à jour les renseignements relatifs à votre mot de passe.
1. Accédez à Mon profil>Mes renseignements et cliquez sur "Modifier mon mot de passe".
2. Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, saisissez votre mot de passe actuel, puis saisissez le nouveau mot de passe et confirmez-le.
3. Sauvegarder. Le mot de passe doit contenir au moins 6 caractères.
Réinitialiser un mot de passe expiré
Un intervalle d’expiration du mot de passe paramètre l’intervalle de jours après lequel un utilisateur doit mettre à jour son mot de passe.
Si votre agence a défini un intervalle d’expiration du mot de passe, vous serez invité à le réinitialiser à son expiration en affichant l’écran suivant lors de votre prochaine tentative de connexion.
Saisir et confirmer le nouveau mot de passe et cliquer sur Sauvegarder le mot de passe.