Sur le mobile, il est possible d’examiner et de résoudre toutes les tâches assignées en accédant à l’onglet Tâches du menu principal.
Autorisations requises : les travailleurs sur le terrain doivent disposer de l’autorisation d’affichage des tâches de l’employé pour accéder aux tâches qui leur sont assignées sur l’application mobile.
Afficher et résoudre des tâches
Les tâches de tous types apparaissent dans une liste unique dans l’application mobile. Remarque : l’expérience offerte par l’appareil peut différer légèrement de celle présentée dans les images, selon qu’un appareil Android ou iOS (Apple) est utilisé.
Si des tâches sont en cours, l’indicateur orange du symbole de menu apparaît pour indiquer que des tâches doivent être résolues. Appuyer sur l’icône du menu.
L’indicateur orange affichera le nombre de tâches ouvertes. Appuyer sur Tâches pour afficher les tâches ouvertes.
La liste sera triée par défaut pour ne retenir que les tâches ouvertes.
Cliquez sur l’icône de tri pour trier les tâches ayant d’autres états.
Appuyer sur la tâche à terminer dans la liste des tâches ouvertes. Il est alors possible de consulter les détails de la tâche, notamment sa priorité, sa date d’échéance et si un client y est associé.
Si un formulaire est joint à la tâche et qu’il faut le remplir, la mention Remplir le rapport apparaît en bleu. Cliquez sur Remplir le rapport pour compléter le formulaire.
Renseigner les champs nécessaires et appuyer sur Soumettre.
Il faudra confirmer que l’on souhaite fermer et terminer la tâche au moment de soumettre le formulaire.
S’il n’y a pas de formulaire joint à la tâche, Remplir le rapport sera grisé. Appuyer sur Fermer pour marquer la tâche comme terminée ou appuyer sur Refuser pour refuser la tâche.
Lorsqu’une tâche est fermée et terminée, une notification s’affiche au bas de l’écran pour en informer l’utilisateur.
Accéder aux tâches par le biais d’une visite au client
Autorisations requises : les professionnels de la santé doivent disposer de l’autorisation d’accès aux tâches du client pour accéder aux tâches du client via l’onglet Tâches de service de l’application mobile.
Depuis une visite, accéder à l’onglet Tâches de service, puis appuyer sur Tâches du client. Toutes les tâches qui sont attribuées à l’utilisateur et qui sont liées au client seront listées ici.