Comment se connecter à l’application mobile?

Avant de commencer, assurez-vous que votre appareil mobile répond aux exigences minimales suivantes.

Pour vous connecter à l’application mobile du personnel soignant, localisez l’icône de l’application AlayaCare sur votre téléphone portable et appuyez sur pour l’ouvrir.

Saisir l’adresse courriel de connexion et le mot de passe et appuyer sur Connexion avec AlayaCare.

Si vous rencontrez des problèmes de connexion, suivez les étapes de dépannage ci-dessous :

1. Vérifiez que vous avez saisi le bon nom de serveur pour votre organisation en appuyant sur Nom de serveur incorrect? sur l’écran de connexion. Le nom du serveur sera votre nomdeorganisation.alayacare.ca ou votre nomdeorganisation.alayacare.com selon votre région.
2. Assurez-vous d’avoir saisi votre adresse électronique sans espace supplémentaire ni faute d’orthographe.
3. Assurez-vous d’avoir téléchargé la dernière version de l’application mobile. Pour mettre à jour la demande, suivez les instructions suivantes.
4. Si vous ne disposez pas d’un plan de données, assurez-vous d’être connecté à Internet ou d’avoir activé avec succès le mode hors connexion. En savoir plus sur le Mode hors connexion.

Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter après avoir suivi ces étapes, contactez votre administrateur de système.

En savoir plus

• Comment se connecter à l’application Web?