Comment pointer le départ à une visite?

Une fois votre visite terminée, vous devez pointer pour que la durée de votre visite soit enregistrée avec précision dans le système.

À partir de l’écran Horaire

Après avoir ouvert une session, l’écran Horaire s’affiche faites défiler vers la droite pour consulter votre horaire passé, ou vers la gauche pour consulter votre horaire à venir.

Chaque couleur indique un état différent :

• Bleu : visite terminée
• Gris : visite annulée ou en attente
• Rouge : indisponible
• Contour bleu : à compléter
• Vert : Vous avez pointé l’arrivée à une visite

Lorsque vous appuyez sur une visite à partir de cet écran de planification, vous êtes redirigé vers le menu principal de la visite.

Pour pointer le départ :

1. Appuyez sur le bouton rouge situé sur le menu principal de la visite, comme indiqué ci-dessous
2. Ou appuyez sur l’icône de l’horloge ou sur la bannière dans l’en-tête de n’importe quel écran.
3. Avant de quitter le travail, votre en-tête reste vert.
4. Une fois que vous avez réussi à pointer votre départ, l’en-tête devient bleu foncé.

Vous pouvez également pointer le départ en allant sur l’icône du menu principal et en tapant sur vos activités ouvertes.

Si vous tentez de vous déconnecter d'une visite dont les tâches de service sont incomplètes, une notification s'affiche pour vous inviter à revenir à la visite afin de terminer les tâches.

Messages de notification sur mobile

Nous disposons d’un certain nombre de messages de notification qui rappellent au personnel soignant d’effectuer des actions telles que pointer le départ à l’heure, ou retourner à leur visite et remplir une intervention incomplète, par exemple. Les utilisateurs du portail d’administration peuvent les configurer pour leur organisation en allant dans Paramètres > Tous les paramètres > Paramètres mobiles dans AlayaCare Cloud web.

Veuillez revoir votre utilisation de ces rappels et notifications et les configurer en fonction des besoins de votre organisation. Notez que ces paramètres ne sont pas activés par défaut ou que leurs valeurs peuvent être modifiées en fonction des besoins de votre organisation.

• Notification de rappel pour pointer le départ : cette notification fonctionne avec le paramètre « Afficher le temps de visite restant » et rappelle aux utilisateurs de pointer leur départ 2 minutes après l’heure de fin prévue. Ce délai n’est pas personnalisable et est fixé à 2 minutes.

• Notification de rappel lorsque l’on quitte le seuil de localisation : cette notification est utilisée avec le réglage « Distance Limite de Déclenchement Du Message d’Avertissement Lors Du Pointage d’Arrivée (En Mètres) ». Si l’on détecte qu’un utilisateur quitte le lieu de la visite sans avoir pointé le départ, une notification est déclenchée. Pour recevoir des notifications, les utilisateurs Android doivent s’assurer que les autorisations « toujours autoriser » sont activées sur leurs appareils.
• Notification de rappel pour pointer le départ en quittant les lieu : si les utilisateurs sont détectés comme quittant le lieu de la visite sans pointer leur départ, ils seront notifiés. Cette notification est basée sur le paramètre de seuil de localisation. Les utilisateurs peuvent alors appuyer sur cette notification et se rendre directement à la visite pour faciliter le pointage de départ. Pour les utilisateurs d’Android, vous devez Toujours autoriser les permissions de localisation pour que cela fonctionne. Ce paramètre est désactivé par défaut.
• Notification de rappel de pointage de départ en cas de retard : si les utilisateurs n’ont pas terminé leur visite 2 minutes après l’heure prévue, ils seront notifiés. Les utilisateurs peuvent alors appuyer sur cette notification et se rendre directement à la visite pour faciliter le pointage de départ. Ce paramètre est activé par défaut.
• Avertissements d’arrivées/de départs tardifs/précoces (s’il est activé, les options Seuil, Note de visite et Établissement s’appliqueront)
• Notes de la visite pour les arrivées/départs tardifs/précoces
• Avertissements de pointage aux visites en établissement
• Commentaire par défaut pour les tâches de service qui n’ont pas été effectuées au moment du départ.

Messages de notification pour les interventions incomplètes

À venir bientôt : nous mettrons bientôt à jour cette fonctionnalité où, si jamais une intervention n'est pas terminée, votre organisation peut inciter les soignants à ajouter un commentaire requis ou à choisir une raison dans un menu déroulant configurable, avant qu'ils puissent pointer le départ.

En apprendre davantage

• Comment pointer l’arrivée à une visite?