Cet article dresse une liste de toutes les ressources et de tous les outils à disposition des utilisateurs de Portail familial, qu’il s’agisse d’organisations ou de particuliers, pour les aider à se familiariser avec l’outil et à résoudre les problèmes courants. Le Portail familial d’AlayaCare est une plateforme en ligne sécurisée, conçue pour que les usagers et leurs familles puissent rester en contact étroit avec leur prestataire. Cette fonction premium permet aux membres autorisés de la famille d’accéder aux données de santé personnalisées de l’usager où qu’ils se trouvent, tout en participant activement aux plans de traitement de ce dernier.
Portail familial facilite la communication entre l’usager, sa famille et les soignants, et permet à l’usager, aux membres de sa famille et aux contacts désignés d’accéder en ligne aux informations relatives aux soins. Les utilisateurs peuvent consulter les visites en cours, passées et à venir de même que les services fournis, obtenir des précisions sur les signes vitaux, les médicaments, le solde du compte, et en savoir plus sur l’organisation et les soignants de première ligne.
Les ressources suivantes sont jointes à l’article. Ces fichiers peuvent être téléchargés aux formats suivants : Word (. docx) ou PDF (.pdf). Notez que les éléments de la trousse sont des modèles personnalisables. Veuillez l’adapter et la modifier si nécessaire afin qu’elle corresponde à la configuration et aux besoins de votre organisation.
⚠️ Compte tenu de la taille des fichiers, ces derniers seront téléchargés au format de votre choix, dans un dossier Zip (. zip/dossier compressé). Faites défiler la page jusqu’au bas pour trouver les liens de téléchargement. ⚠️
Utilisateurs de Portail
1. Se connecter à Portail familial
Apprendre commencer accéder et se connecter à Portail familial.
2. Ce qui est accessible sur Portail familial
Comprendre les divers onglets de Portail familial et en savoir plus sur chacun d’eux.
3. Fonctionnalités supplémentaires accessibles sur Portail familial
Présentation des fonctionnalités supplémentaires de Portail familial.
Pour les organisations et leurs employés
4. Gérer l’accès à Portail familial
Découvrez la manière de faire connaître cette fonctionnalité à votre équipe et comment accorder aux usagers et à leurs contacts l’accès à Portail familial.
5. Discuter de Portail familial
Téléchargez cet aide-mémoire pour découvrir les moyens de faire connaître cette fonctionnalité à vos employés et à vos usagers.
6. Modèle de communication par courriel — Portail familial
Utilisez ce modèle pour rédiger et personnaliser les communications par courriel destinées à vos employés et à vos clients.
7. Portail familial — Récapitulatif 1 — Configuration du système pour le personnel administratif
Ce document spécifique décrit les configurations du système de Portail familial, les rôles et les autorisations, les paramètres du système et la manière d’accorder ou de gérer les accès.
8. Portail familial — Récapitulatif 2 — Connexion et navigation dans les onglets (Guide de l’employé)
Ce guide est conçu pour vos employés. Utilisez-le comme aide-mémoire ou apprenez à vous connecter à Portail familial, accéder aux différents onglets et savoir ce que chaque onglet renferme.
9. et 10. Brochures
Nous disposons également de deux brochures concernant Portail familial pouvant être utilisé pour personnaliser les communications avec vos employés et les usagers. Sélectionnez le modèle qui correspond le mieux aux besoins de votre organisation.
Pour obtenir davantage de soutien, veuillez créer un ticket de soutien AlayaCare.
Commentaires
0 commentaire
Cet article n'accepte pas de commentaires.