Vous pouvez configurer votre tableau de bord pour qu’il contienne n’importe lequel des IRC disponibles. Notez que le taux de rafraîchissement des IRC est d’une fois par minute.
Offres en attente
Représente : toutes les offres avec un état de publier qui n’ont pas encore été traitées.
Lié à : Les offres dont le filtre par défaut est déjà Publié.
La visibilité de cet IRC est contrôlée par l’ACL : Tableau de bord> IRC — Offres de service en attente.
Offres qui expireront bientôt
Représente : Combien d’offres disposent encore de 10 minutes ou moins pour être acceptées. Dix (10) minutes est la valeur par défaut — elle peut être configurée dans Paramètres>Tous les paramètres>Général>Durée des offres arrivant à échéance..
Lié à : Offres. Il n’y a aucun moyen de filtrer les offres qui expirent dans x minutes.
La visibilité de cet IRC est contrôlée par l’ACL : Tableau de bord> IRC — Offres qui expireront bientôt.
Dates de fin expirées
Représente le total des services dont la date de fin prévue est la date précédente et qui est toujours en état actif. L’IRC devient rouge et indique le nombre total de services clients actifs dont la date de fin prévue est dépassée.
Lié à : Liste des services. Le filtre par défaut est actif. Pour afficher les services expirés, filtrez par date de fin attendue, en sélectionnant hier dans le champ date de fin.
La visibilité de cet IRC est contrôlée par l’ACL : Tableau de bord> IRC — Dates de fin expirées.
La visibilité de la liste des services, dans laquelle les services peuvent être modifiés, est contrôlée par l’ACL : Client>Afficher la liste des services.
Référence en Attente
Représente : toutes les références publiées (non traitées) depuis le départ.
Lié à : Gestion des offres. Pour afficher les référence en attente, cliquez sur Référence, supprimez le filtre de date et filtrez sur Publié.
La visibilité de cet IRC est contrôlée par l’ACL : Tableau de bord> IRC — Références de services en attente.
À pointer sur mobile
Représente : tous les utilisateurs actuellement pointés via mobile.
Lié à : le tableau de bord des présences. Pour identifier les visites pour lesquelles l’utilisateur a pointé sur mobile, recherchez une barre verte au-dessus du bloc Visite.
La visibilité de cet IRC est contrôlée par l’ACL : Tableau de bord> IRC — Pointage d’arrivée par application mobile.
Compétences arrivant à terme
Représente : toutes les compétences qui ont expiré ou qui expireront dans les 21 prochains jours.
Lié à : Critères d’expiration. Pour afficher les compétences arrivant à terme, le filtre de date doit être réglé sur : Date de début — depuis le tout début et Date de fin : hier.
La visibilité de cet IRC est contrôlée par l’ACL : Tableau de bord>IRC — Afficher les compétences arrivant à terme, qui donne également accès à la page Critères d’expiration et aux autorisations Modifier/Supprimer les compétences.
Formulaires à accepter
Représente : La quantité de rapports en état non approuvé.
Lié à : Rapports/Formulaires. La page est par défaut filtré à Non approuvée.
La visibilité de cet IRC est contrôlée par l’ACL : Tableau de bord>IRC - Afficher rapports à approuver.
Autorisations surutilisées
Représente : le nombre d’éléments d’une autorisation qui sont surutilisés.
Lié à : Autorisations surutilisées, où vous pouvez rectifier ou rejeter ces éléments.
La visibilité de cet IRC est contrôlée par l’ACL : Planification > Ignorer les autorisations surutilisées.
Billets ouverts
Représente : tous les rapports d’incidents enregistrés en tant que tickets dans le système de réponse vocale interactif dont l’état est Ouvert.
Lié à : Tickets. Le filtre par défaut est Ouvert et En attente.
Visites planifiées
Représente : toute visite en cours, c’est-à-dire que l’heure de début est antérieure à l’heure actuelle et l’heure de fin est postérieure.
Lié à : Tableau de bord des présences.
La visibilité de cet IRC est contrôlée par l’ACL : Tableau de bord>IRC — Visites planifiées.
Visites en retard
Représente : le nombre de visites en retard. La tuile devient rouge lorsqu’il y a des visites en retard ou manquées pour le jour en cours.
Lié à : Visites du jour. Cette page n’est accessible nulle part ailleurs dans le système.
La visibilité de cet IRC est contrôlée par l’ACL : Tableau de bord>IRC — Visites en retard.
Visites à pourvoir
Représente : le nombre de visites vacantes dans le système. La tuile devient rouge pour indiquer le nombre de visites vacantes programmées dans le passé.
Lié à : Planification>Gestion des effectifs>Visites vacantes
Offres de visite acceptées
Représente : le nombre d’offres de visite qui ont été acceptées par un ou plusieurs employés. Cette tuile devient verte lorsqu’une ou plusieurs offres ont été acceptées.
Lié à : Planification>Gestion des effectifs>Visites vacantes, filtrées sur Accepté.
La visibilité de cet IRC est contrôlée par l’ACL : Tableau de bord>IRC — Offres de visite acceptées.
Offres de visite expirées
Représente : Les offres de visite qui ont expiré sans recevoir de réponse. L’IRC devient rouge pour indiquer le nombre d’offres de visite expirées depuis un jour ou plus.
Lié à : Horaires>Gestion des effectifs>Visites vacantes, filtrées sur Expirées.
La visibilité de cet IRC est contrôlée par l’ACL : Tableau de bord>IRC — Offres de visite expirées.
Première visite en retard
Représente : Tout service pour lequel la date de première visite requise est passée pour une visite planifiée. Notez que cela inclut les services pour lesquels la première visite a été programmée après la date de première visite requise avec un code de motif.
Lié à : Services. Il n’existe pas de moyen simple de filtrer ou de trier les services dont la première visite est en retard.
Mes tâches dues aujourd’hui
Représente : Les tâches dont la date d’échéance est aujourd’hui ou qui sont en retard et qui sont assignées à l’utilisateur connecté. La tuile devient rouge pour indiquer le nombre de tâches dont la date d’échéance est dépassée.
Lié à : Tableau de bord>Tâches, filtré pour l’utilisateur actuel et pour les tâches qui sont dues et en retard. Les tâches sont classées par ordre décroissant de leur numéro d’identification. Pour inverser cet ordre, cliquez sur les flèches situées à côté de l’ID.
La visibilité de cet IRC est contrôlée par l’ACL : Tableau de bord>IRC — Mes tâches dues aujourd’hui.
Tâches dues aujourd’hui
Représente : le nombre total de tâches dues aujourd’hui ou en retard. La tuile devient rouge pour indiquer le nombre de tâches dont la date d’échéance est dépassée.
Lié à : Liste des tâches, mais pas la même que la liste des tâches, accessible via Tableau de bord>Tâches.
La visibilité de cet IRC est contrôlée par l’ACL : Tableau de bord>IRC — Tâches dues aujourd’hui.
Requêtes ouvertes dans portail familial
Représente : Les tâches créées pour les demandes de nouveaux services, de nouvelles visites ou de modifications de visites à partir du portail familial. L’IRC devient rouge pour indiquer le nombre total de demandes encore ouvertes qui ont été soumises par un utilisateur du portail il y a plus d’un jour.
Lié à : Tableau de bord>Tâches filtrées par la case à cocher Portail familial.
La visibilité de cet IRC est contrôlée par l’ACL : Tableau de bord>IRC — Tâches ouvertes du portail familial.
Alertes de l’examinateur COVID-19
Représente : le nombre d’alertes (questions auxquelles un prestataire de soins a répondu par l’affirmative) signalées sur les questionnaires COVID-19 à partir de l’application mobile et qui n’ont pas encore fait l’objet d’un accusé de réception.
Lié à : Horaires>Gestion des effectifs>gestion Questionnaire COVID filtré par l’option masquer les formulaires sans alertes.
La visibilité de cet IRC est contrôlée par l’ACL : Tableau de bord>IRC — Alertes pour le dépistage de la COVID-19.
Commentaires
0 commentaire
Cet article n'accepte pas de commentaires.