Votre nom d’utilisateur et votre mot de passe vous donnent accès à l’application mobile des soignants d’AlayaCare ainsi qu’à l’application Web (si vous l’utilisez).
Il est recommandé d’actualiser régulièrement votre mot de passe pour des raisons de sécurité. Votre agence a peut-être défini un intervalle d’expiration du mot de passe, qui vous obligera à modifier votre mot de passe après un certain nombre de jours.
Si vous oubliez votre mot de passe, veuillez communiquer avec le gestionnaire de succès de la clientèle ou le Gestionnaire des relations avec la clientèle d’AlayaCare attitré à votre agence pour qu’il le réinitialise pour vous. Vous ne pouvez pas le réinitialiser vous-même, et l’équipe de soutien AlayaCare n’est pas autorisée à apporter des modifications aux comptes d’utilisateurs.
Modifier un mot de passe expiré
- Si votre agence a défini un intervalle d’expiration du mot de passe, vous serez invité à le réinitialiser à son expiration en affichant l’écran suivant lors de votre prochaine tentative de connexion :
2. Appuyer sur OK.
3. Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, saisir le mot de passe actuel, puis saisir le nouveau mot de passe et le confirmer.
4. Appuyer sur Soumettre.
Modifier le mot de passe sur l’application mobile
Pour modifier votre mot de passe à partir de l’application mobile, vous devez occuper un rôle d’employé disposant des autorisations adéquates. Si vous ne pouvez pas accéder à l’option de modification du mot de passe sur l’application, veuillez contacter un administrateur de votre organisation.
1. Pour modifier le mot de passe à partir de l’application mobile, commencez en appuyant sur l’icône Menu.
2. Ensuite, cliquer sur Paramètres.
3. Dans Paramètres, appuyer sur Modifier le mot de passe.
Saisir le mot de passe actuel, suivi du nouveau mot de passe. Après avoir confirmé le mot de passe, appuyer sur Soumettre.
