Lors de la planification d’une visite ou d’une récurrence pour un client disposant d’un plan de traitement actif, les interventions actives de ce dernier apparaîtront dans la fenêtre de dialogue Nouvelle visite du client où vous pourrez les examiner.
Les interventions affichées dépendent du type de fréquence défini pour l’intervention et du moment de la visite (par exemple, si le type de fréquence est quotidien et que la plage horaire est de 9 h à 12 h, l’intervention n’apparaîtra pas si vous programmez une visite à 16 h). De plus, si l’intervention est liée à un service du client, elle n’apparaîtra que lors de la programmation d’une visite pour ce service.
Si vous planifiez une visite unique, vous avez la possibilité d’ignorer les fréquences d’intervention du plan de traitement et d’ajouter ou de supprimer les interventions qui doivent être incluses pour une visite ou une récurrence en sélectionnant Modifier pour la visite.
Si vous planifiez une récurrence, vous avez l’option de modifier les interventions qui apparaîtront dans les visites de la récurrence en sélectionnant Modifier pour la récurrence.
Pour en savoir plus sur la modification des interventions pour une visite unique, une récurrence entière ou une visite spécifique d’une récurrence, veuillez consulter la rubrique comment modifier les interventions d’une visite programmée ou d’une récurrence?
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