Qu’arrive-t-il aux interventions lorsqu’une visite est reportée?

Les interventions sont attribuées aux visites en fonction du type de fréquence d’intervention attribué à l’intervention. Lors de la création d’une nouvelle visite ou récurrence pour un client, les interventions attribuées apparaîtront dans la fenêtre de dialogue Nouvelle visite du client.

Lorsque vous modifiez la date et l’heure d’une visite (soit en glissant-déposant la visite dans l’horaire, soit à partir de la fenêtre de dialogue Modifier la visite), les interventions de la visite peuvent être modifiées en fonction de la fréquence d’intervention. Une fenêtre de dialogue s’ouvrira pour vous informer des modifications qui seront apportées aux interventions et vous donner l’option de conserver les interventions programmées à la date et à l’heure originales de la visite.

Les interventions prévues pour la nouvelle date et heure de la visite, en fonction de leurs fréquences, seront répertoriées à gauche de la fenêtre de dialogue et les interventions actuelles pour la visite seront répertoriées à droite.

Par défaut, l’option Utiliser de nouvelles interventions correspondantes sera sélectionnée. Si vous souhaitez conserver les interventions à la date et à l’heure initiales de la visite, sélectionnez Conserver les interventions actuelles.

Lorsque vous avez terminé de passer en revue les mises à jour des interventions, cliquez sur Sauvegarder.

En apprendre davantage

• Comment modifier les interventions pour une visite prévue?
• Comment modifier les interventions lors de la programmation d’une visite pour un client?