Comment configurer les notifications au niveau de l’employé?

Plusieurs notifications des employés doivent être configurées à la fois au niveau du système et de l’employé. Une fois que vous avez activé les bons paramètres pour votre agence, vous pouvez procéder à des ajustements spécifiques Employés dans le profil de l’Employé.

Paramètres de notification de l’employé

1. Accédez à Profil de l’employé>Emploi>Paramètres de notification.

2. Cliquez sur Configurer/Modifier pour tout paramètre à modifier. Les différents réglages présentent des options de notification différentes.

Tâches attribuées (courriel seulement) : activez ce paramètre si l’employé doit recevoir un courriel lorsqu’une tâche lui est attribuée.  En fonction des Paramètres du système, le courriel contiendra les détails de la Tâche et le nom du Client. Le courriel contient toujours un lien pour ouvrir la Tâche dans l’application Web.

Modification de l’état du service : activez ce paramètre si vous souhaitez que l’employé reçoive une notification par courriel lorsque l’état d’un service est mis à jour pour un client pour lequel il fait partie de l’équipe de soins; ou s’il est l’employé principal associé au service du client ou s’il est un employé expérimenté dudit service.

Notification de nouveau client (courriel ou tâche) : définissez si l’employé devrait recevoir un courriel ou une tâche lorsqu’un nouveau client est ajouté à leur charge de travail.
Le courriel et la tâche porteront le nom du nouveau client et offriront un lien pour accéder au profil du client.

Offres de visite et de récurrence envoyées : l’employé reçoit une alerte lorsqu’une nouvelle offre de visite ou de récurrence lui est envoyée. Sur l’application mobile, un lien dans le message mènera l’employé à l’offre. Remarque : les employés reçoivent également un indicateur sur l’application mobile lorsqu’une offre de visite/récurrence leur est envoyée. Cet indicateur est affiché dès la connexion. Vous pouvez décider si l’employé recevra des notifications par courriel, par texto ou les deux (si la fonctionnalité texto est activée).

Attribution des offres de visite et de récurrence: l’employé recevra une alerte de confirmation de l’attribution lorsqu’une visite ou une récurrence déjà proposée lui est attribuée. Un lien dans le message le mènera à la Visite dans l’application mobile. Vous pouvez décider si l’employé recevra des notifications par courriel, par texto ou les deux (si la fonctionnalité texto est activée).

Notification de mise à jour de l’orientation (client RLISS seulement) : Lorsqu’une mise à jour de l’orientation ou une mise à jour de la fréquence est traitée via le module d’admission, un formulaire est créé pour chaque membre de l’équipe de soins lié à ce service.

Pour cette notification, les membres de l’équipe de soins sont les suivants :

• Employé principal du service
• Les employés expérimentés de ce service; p. ex., les employés qui ont déjà eu une visite pour ce service dans les X derniers jours (X peut être défini dans les paramètres du système).
• Les employés futurs planifiés pour ce service; p. ex., les employés qui ont déjà eu une visite pour ce service dans les X derniers jours (X peut être défini dans les paramètres du système).