Les compétences configurées dans Compétences et qualifications peuvent être ajoutées aux services, aux visites ou aux récurrences. Les compétences relatives aux visites et aux récurrences sont déterminées par les compétences définies pour le service, mais peuvent être ajustées au besoin.
Ajouter/supprimer des compétences à partir d’un service/d’une récurrence/d’une visite
Les autorisations de modification des compétences sur une récurrence/visite sont régies par l’ACL : Comptabilité>Modifier les compétences. Aucune autorisation n’est requise pour ajouter/modifier/supprimer des compétences sur un service.
1. Dans la fenêtre de dialogue Service, vous avez la possibilité d’ajouter une ou plusieurs compétences.
2. Toute récurrence créée après que des compétences aient été modifiées sur le service héritera des compétences du service à ce moment-là. Vous pouvez ajouter ou retirer des compétences pour la récurrence.
3. Toute visite créée après que les compétences ont été modifiées sur la récurrence héritera des compétences de la récurrence à ce moment-là.
4. Lorsque vous ajoutez un employé, l’outil de recherche d’employés vous permet de voir quels employés possèdent les compétences requises.
5. Survolez la bande pour voir quelles sont les compétences correspondantes (en vert) et celles qui ne le sont pas (en rouge).
⚠ Si l’employé possède une compétence nécessaire mais qu’elle expire avant la visite qui la requiert, l’employé n’apparaîtra pas comme satisfaisant à cette exigence de compétence pour la visite. ⚠
6. ⚠Si l’employé possède une compétence nécessaire pour une récurrence mais qu’elle expire avant la fin de la récurrence, l’employé apparaîtra comme satisfaisant à cette exigence de compétence pour la récurrence. ⚠
7. Si le service/la récurrence/la visite nécessite une compétence spécifique au client (à l’établissement), seuls les employés possédant la compétence spécifique au client (à l’établissement) pour le client ou l’établissement en question apparaîtront comme ayant les compétences requises.
⚠ Remarque : si vous modifiez un service pour lequel des visites ont déjà été programmées, ces dernières ne seront pas automatiquement mises à jour avec les modifications apportées lors de la sauvegarde. Si vous apportez des modifications aux compétences d’un service pour lequel des visites ou des récurrences sont prévues, vous devrez modifier les compétences individuellement pour chaque visite ou récurrence afin de mettre en œuvre les modifications. Toutes les visites programmées après la modification du service contiendront les dernières informations sur les compétences du service. ⚠