AlayaCare propose plusieurs fonctionnalités de prise de remarques différentes dans l’ensemble de l’application, pour une utilisation sur l’application Web, l’application mobile, ou les deux.
Les remarques peuvent porter sur une visite, un client ou un employé précis.
Il n’y a pas de notifications liées aux remarques, il incombe donc au personnel de concevoir des flux de travail qui garantissent que les données urgentes enregistrées dans ces notes seraient correctement signalées en interne.
Il existe certaines options de configuration pour les types de remarques afin que les organisations puissent les personnaliser.
Configuration des types de remarques
Les administrateurs peuvent créer et gérer les types de remarques personnalisés de leur organisation pour les utiliser aux endroits suivants :
- Profil de l’employé>Vue d’ensemble>Remarques du client/coordonnateur du client
- Profil du client>Gestions des soins>Remarques du prestataire de soins
- Profil de l’employé>Vue d’ensemble>Notes
En apprendre davantage :
Ajouter une note à une visite
Les notes de visite sont généralement utilisées par le personnel de terrain pour informer le personnel de bureau, ou vice versa, d’une note spécifique à la visite ; par exemple : « Arrivé en retard à cause de la circulation ».
Si une visite comporte des notes, cela sera indiqué dans l’aperçu de la visite lorsque vous survolez une tuile de visite, ainsi que dans la colonne Notes de toute liste d’approbation de visite.
En apprendre davantage :
Ajouter des remarques à un client
Il existe différentes options pour les remarques spécifiques au client.
Remarques du prestataire de soins
Ce sont des notes/remarques administratives pertinentes pour les employés de terrain. Par exemple : Code de l’appartement : 1234.
Elles apparaissent dans Vue d’ensemble du client sur le Web et sont accessibles aux prestataires de soins sur mobile à partir de l’onglet Aperçu de la visite du client.
Remarques du client/coordonnateur du client
Ces notes/remarques sont destinées aux mises à jour du personnel de bureau. Par exemple : La sœur du client a téléphoné aujourd’hui.
Elles apparaissent dans l’onglet Vue d’ensemble du profil du client, mais ne sont pas disponibles pour les prestataires de soins sur l’application mobile.
Notes d’évolution
Ces notes concernent les mises à jour d’ordre clinique (elles doivent être renseignées par les employés de terrain). Exemple : Le client a fait une chute aujourd’hui.
Elles apparaissent dans l’onglet Gestions des soins du profil du client de l’application Web et dans l’onglet Notes d’évolution d’une visite sur l’application mobile afin d’être consultées et renseignées par les soignants.
En apprendre davantage :
- Comment afficher ou ajouter des notes du fournisseur de soins?
- Comment afficher/ajouter les Notes du client et du coordinateur du client?
- Comment afficher/ajouter des notes d’évolution?
Ajouter des notes/remarques pour un employé
Les administrateurs peuvent créer des notes/remarques spécifiques à certains employés. Par exemple : En probation jusqu’au 20 juin.
Ces notes ne seront pas visibles à l’employé sur l’application mobile.
En apprendre davantage :
Options sur mobile
Le personnel soignant peut consulter les notes de visite, les notes du prestataire de soins et les notes d’évolution sur mobile.
En apprendre davantage :
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