De quelle manière AlayaCare assure-t-elle la sécurité des visites virtuelles?

La priorité absolue d’AlayaCare est de protéger la sécurité des informations de santé personnelles et de garantir l’intégrité des données de ses clients. Pour la nouvelle fonction de visites virtuelles, nous avons pris toutes les précautions nécessaires pour garantir la sécurité des sessions vidéo.

Visites virtuelles : détails de sécurité

Le fournisseur utilisé par AlayaCare pour les visites virtuelles est entièrement intégré à l’application AlayaCare, de sorte qu’il est complètement sécurisé et conforme aux normes HIPAA. Comme pour toutes les autres visites effectuées avec AlayaCare, tous les journaux associés à une visite virtuelle sont sécurisés à même la base de données d’AlayaCare.

Pour les organisations basées en Ontario, le module de soins virtuels d’AlayaCare s’aligne sur les règles de consentement et de confidentialité énoncées dans la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé (Ontario) (LPRPS), étant donné qu’aucune donnée des sessions virtuelles n’est stockée ou partagée. AlayaCare dans son ensemble reste également conforme à la loi sur la protection des personnes à l’égard du traitement des données, car les informations sur les visites et les services effectués virtuellement sont mises à la disposition des clients dans les journaux d’événements à des fins d’audit.

Pour cette fonction, AlayaCare utilise une API qui fournit un cryptage AES-128 bits pour la voix, la vidéo et le trafic de signalisation. Aucune donnée n’est conservée sur les serveurs de données du fournisseur à un moment donné. Les données vidéo ne sont pas non plus conservées sur les serveurs d’AlayaCare.

Pour les visites virtuelles individuelles entre deux personnes, le flux vidéo reste strictement entre les deux personnes et n’est transmis à aucun serveur.

Si vous avez d’autres questions ou préoccupations en matière de sécurité, veuillez contacter votre gestionnaire de la réussite des clients ou votre gestionnaire des relations avec les clients afin que nos experts en sécurité puissent y répondre.