Application mobile AlayaCare pour le personnel soignant : Aperçu du produit

Rita Pang
Rita Pang
  • Mise à jour

L’application mobile AlayaCare permet aux soignants sur le terrain d’accéder à leur horaire, de répondre aux offres de visite, de pointer l’arrivée et le départ aux visites, et de consulter et mettre à jour les dossiers cliniques des clients, le tout à partir d’un appareil mobile. Veuillez vous assurer que vous avez mis à jour vos systèmes d'exploitation avec au minimum iOS 13 pour les appareils Apple et OS 8 pour Android.

Pour télécharger l'application, recherchez les mots-clés « AlayaCare » ou balayez les codes QR ci-dessous.

Android              iOS

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Les fonctionnalités suivantes d’AlayaCare sont disponibles sur l’application mobile :

L’application mobile est disponible aussi bien sur les appareils Android que sur les appareils iOS. Remarque : Il existe de légères différences dans la conception et les fonctionnalités disponibles entre les applications Android et iOS.

De plus, l’application mobile fera l’objet d’une nouvelle conception améliorée en février 2023. La refonte portera sur la section Visite et offrira une expérience de navigation plus accessible aux utilisateurs du Canada, des États-Unis et de l’Australie, sur les appareils iOS et Android.

⚠️ Certaines des captures d’écran que vous voyez ci-dessous pourraient donc n’être disponibles dans votre environnement qu’en février 2023.⚠️

Les administrateurs du portail Web peuvent utiliser les paramètres mobiles dans Paramètres> Paramètres du système pour configurer certaines fonctions de l’application mobile et contrôler l’accès des employés aux informations à l’aide des listes de contrôle d’accès dans Paramètres> Rôles et autorisations.

Quelles fonctionnalités de l’application Web ne sont pas disponibles sur l’application mobile?

L’application mobile est spécialement conçue pour les fournisseurs de soins plutôt que pour les planificateurs, les coordinateurs, les administrateurs ou le personnel comptable. Par conséquent, la fonctionnalité administrative de l’application Web n’est pas disponible dans l’application mobile. Les modules suivants ne sont disponibles que sur l’application Web :

  • Comptabilité (facturation et paie, paie, exportations comptables, etc.)
  • Paramètres généraux (paramètres du système, rôles et autorisations, contexte du formulaire, paramètres du formulaire, etc.)
  • Gestion des effectifs (approbation des visites, liste des visites vacantes, liste des visites en retard et manquées, etc.)
  • Horaires pour tous les clients et tous les employés
  • Exploration des données (et autres outils de rapport tels que les indicateurs des formulaires)
  • Profils détaillés des employés (données démographiques, pièces jointes, taux de rémunération personnalisés, compétences et qualifications, etc. )
  • IRC du tableau de bord

Remarque : Les fournisseurs de soins de peuvent consulter que leurs horaires et tâches attribuées à partir de l’application mobile. Il n’y a aucun moyen de voir toutes les visites programmées pour la succursale ou l’agence, ni de voir toutes les tâches assignées ou les formulaires soumis dans une succursale ou une agence.

Horaire de l’employé

Lors de la connexion, l’application affichera par défaut l’horaire actuel de l’employé pour la journée. Appuyez sur une visite pour afficher plus de détails sur le client (ou l’établissement) et la visite à venir.

🤖 FR - Schedule Screen.png

Cliquez sur les trois points d’une visite pour y effectuer des actions. Vous pouvez annuler, modifier, supprimer ou vous dissocier d’une visite. Vous pouvez mettre cette visite en suspens.

Les indisponibilités programmées ou les offres en attente pour l’employé apparaîtront également dans l’horaire.

🤖 FR - Schedule - Offers and unvalaible.png

Pointage d’arrivée/de sortie

En cliquant sur une visite pour l’ouvrir à partir de l’horaire des employés, vous pourrez obtenir plus d’informations sur le service et le client/l’établissement.

🤖 FR - Visit Hub Screen MVP - Pixel 6 Pro.png

Vous pouvez consulter les éléments ci-dessous sur votre menu principal de visite :

  • Un résumé de la visite à venir
  • Une nouvelle carte « Soins » qui indique toute la navigation dans l’application.
  • Gros bouton de pointage d’arrivée ou de départ

Cliquez sur «Pointer l’arrivée » pour commencer la visite. L’en-tête supérieur passe au vert lorsque vous avez pointé l’arrivée, et au bleu foncé lorsque vous avez pointé le départ. Vous pouvez également pointer l’arrivée ou le départ via l’en-tête de n’importe quelle page. De plus, vous pouvez également pointer l’arrivée à partir du dossier d’un client de votre charge de travail.

🤖 FR - Service Tasks - Clocked in - Pixel 6 Pro.png

Remarque importante : AlayaCare ne recueille les coordonnées GPS de l’emplacement d’un employé via l’application mobile que lorsque l’employé pointe son arrivée ou son départ d’une visite. AlayaCare ne surveille pas l’emplacement des employés qui utilisent l’application à tout autre moment.

Assurez-vous que vous avez activé les autorisations de localisation appropriées dans la rubrique « Paramètres » de votre appareil mobile.

Détails de la visite

Cliquez sur la grande carte pour afficher des renseignements supplémentaires sur la visite à venir dans votre menu principal de visite.

🤖 FR - Visit Details Screen - Visit Details - MVP.png

Le menu principal de la visite ci-dessus vous donnera accès aux éléments suivants :

  • Itinéraire
  • Possibilité d’appeler le client
  • Accès aux contacts d’urgence
  • Examen des notes des fournisseurs de soins
  • Affichage de tous les risques associés à la visite et possibilité d’appuyer sur un risque pour obtenir des détails supplémentaires.
  • Examen des notes de visite
  • Accès aux primes

Détails du service

L’écran « détails du service » offre plus d’informations sur le service :

🤖 FR - Visit Details Screen - Service Details - MVP.png

Les détails du service comprennent :

  • Instructions de service
  • Nom du service*
  • Code de service
  • Codes d’activité.
  • Date de fin prévue

Navigation dans l’application

Pour accéder aux fonctionnalités et aux informations de l’application mobile, sélectionnez « Carte de soins » dans le menu principal de la visite. La navigation est organisée en deux sections : La prestation des soins et la gestion des soins.

🤖 FR - Visit Hub Screen MVP - Pixel 6 Pro.png 🤖 FR - Care Screen - Care Delivery - Pixel 6 Pro.png 🤖 FR - Care Screen - Care Management - Pixel 6 Pro.png

La prestation des soins couvre les actions qui peuvent être prises lors d’une visite, qui peuvent inclure :

  • Tâches de service
  • Formulaires
  • Notes d’évolution
  • Signes vitaux
  • Médication
  • Plaies
  • Perfusions

La gestion des soins est généralement en lecture seule, ou couvre la documentation de soutien dans l’application du soignant qui peut inclure :

  • Plan de traitement
  • Antécédents médicaux
  • Pièces jointes
  • Approbation des documents (Si votre organisation est tenue de soumettre des formulaires 485, vous trouverez ici les versions PDF de ces formulaires soumis)
  • Références

Plan de traitement

Vous pouvez afficher les détails du plan de traitement actuel du client sous la tuile Plan de traitement. Les données et la présentation de l’onglet Plan de traitement varient si votre organisation utilise le Plan de traitement 2.0 ou le Plan de traitement 1.0.

                  Plan de traitement 1.0:                                                     Plan de traitement 2.0:

Screen Shot 2023-01-11 at 2.28.41 PM.png

Remarque : dans le Plan de traitement 2.0, les interventions et les objectifs requis dans le plan de traitement du client apparaissent comme des tâches de service que l’employé doit accomplir, sous l’onglet Tâches de service.

🤖 FR - Service Tasks - Clocked in - Pixel 6 Pro.png

 

Notes d’évolution

Les fournisseurs de soins peuvent utiliser les notes d’évolution pour offrir des mises à jour cliniques concernant le client et examiner les notes antérieures rédigées par les soignants.

🤖 FR - Progress Notes.png

 

Tâches de service

La tuile Tâches de service contient les éléments que le fournisseur de soins doit compléter avant de pointer le départ d’une visite. Pour les organisations utilisant le plan de traitement 2.0, les tâches de service consisteront en des interventions, des objectifs et des formulaires. Afin de pouvoir pointer le départ, les fournisseurs de soins doivent compléter chaque intervention ou objectif requis ou inscrire un commentaire expliquant pourquoi ils n’ont pas pu être complétés lors de la visite. La section des formulaires contient tous les formulaires joints au service ou à la visite que le fournisseur de soins doit remplir et soumettre.

🤖 FR - Service Tasks - Clocked in - Pixel 6 Pro.png

Pour les organisations utilisant le Plan de traitement 1.0, les tâches de service seront divisées en activités quotidiennes que le fournisseur de soins doit réaliser (ou justifier par un commentaire pourquoi elles n’ont pas été réalisées) et en formulaires joints à la visite ou au service qu’il doit remplir et soumettre.

Formulaires (rapports)

Avec la nouvelle application mobile remaniée, une tuile est consacrée aux formulaires, à partir de laquelle les fournisseurs de soins peuvent accéder aux formulaires suivants :

  • Ébauches du formulaire
  • Historique du formulaire
  • Tous les formulaires épinglés de votre agence
  • Ajouter un formulaire

Les formulaires sont également accessibles via les tâches de service.

🤖 FR - Form History.png 🤖 FR - Forms - Pixel 6 Pro.png

Médication

Les fournisseurs de soins peuvent utiliser l’onglet Médicaments pour enregistrer les administrations des médicaments actifs d’un client et ajouter de nouveaux médicaments actifs à la liste.

🤖 FR - Med Profile - Future  - Pixel 6 Pro.png

Signes vitaux

La tuile Signes vitaux permet aux fournisseurs de soins de revoir les signes vitaux antérieurs d’un client et d’enregistrer de nouveaux relevés.

🤖 FR - Vitals.png

Traitement des plaies

La tuile Traitement des plaies permet aux fournisseurs de soins d’ajouter et de modifier les nouvelles plaies des clients et d’enregistrer les nouveaux traitements des plaies. Cette fonctionnalité n’est présentement disponible que sur Android.

🤖 FR - Wounds.png

Perfusions

Les fournisseurs de soins peuvent ajouter de nouveaux sites de perfusion et consigner la gestion de celles-ci à partir de la tuile Perfusions. Cette fonctionnalité est actuellement disponible sur Android.

🤖 FR - Infusions.png

Visites d’établissements

Les employés peuvent également pointer l’arrivée aux établissements et aux visites des clients à partir de l’application mobile. Ils peuvent également accéder à la liste des clients d’un établissement et pointer l’arrivée aux visites de chaque client, au niveau de l’établissement.

🤖 FR - Visit Hub Screen - Facility Visit - Pixel 6 Pro.png

Tâches

Les fournisseurs de soins peuvent accomplir les tâches qui leur sont assignées par le personnel administratif en allant dans l’onglet Tâches du menu. Les tâches peuvent être de nature générale ou spécifique au client. Les tâches spécifiques au client peuvent être accompagnées d’un formulaire que l’employé doit remplir.

🤖 FR - Hamburger Menu.png

Les fournisseurs de soins peuvent également se créer des tâches à partir de l’application mobile, comme le montre l’exemple ci-dessous.

🤖 FR - Open Tasks.png

Sur Android, les tâches spécifiques au client apparaîtront également sous Tâches de service.

Charge de travail

L’onglet Charge de travail, accessible depuis le menu, permet aux fournisseurs de soins de trouver des informations sur tous les clients dont ils s’occupent. À partir de l’écran Charge de travail, ils peuvent sélectionner un client et un service pour y pointer leur arrivée.

🤖 FR - CaseLoad.png

Si l’employé dispose de l’ACL (permission) Afficher la charge de travail complète, il peut également sélectionner Afficher tous les clients pour afficher la liste complète des clients.

Mode hors ligne

Le mode hors ligne permet aux fournisseurs de soins d’utiliser l’application mobile pour effectuer des visites même lorsqu’ils n’ont pas accès à l’internet. Il doit être activé et configuré au niveau du système pour votre organisation avant que les employés de terrain puissent l’utiliser

Pour activer le mode hors ligne sur mobile, accédez au menu et sélectionner Paramètres > Paramètres hors ligne.

🤖 FR - Settings.png

Offres et recommandations

Les fournisseurs de soins peuvent répondre aux offres de visite envoyées par l’agence depuis l’application mobile. Une alerte orange apparaît dans le menu lorsqu’une nouvelle offre est disponible.

🤖 FR - Offers.png

Accédez à l’onglet Offres, accessible depuis le menu, pour visualiser l’offre et l’accepter ou la refuser.

🤖 FR - Offer details.png

Si votre organisation utilise les recommandations, vous pouvez également consulter les détails de celles-ci à partir de l’application mobile.

Modifier le mot de passe

Les fournisseurs de soins peuvent modifier leurs propres mots de passe à partir de l’application mobile en accédant au menu et en sélectionnant Paramètres > Modifier le mot de passe. Remarque : les employés doivent occuper un rôle disposant de l’ACL Modifier le mot de passe des employés pour pouvoir accéder à cette option.

Vous pouvez également demander aux employés de réinitialiser périodiquement leur mot de passe en utilisant le paramètre Intervalle d’expiration du mot de passe dans Paramètres> Paramètres système sur l’application Web.

Veuillez noter que les images ci-joints ne sont actuellement disponible qu’en anglais.

Guide de démarrage rapide

Le Guide de démarrage rapide pour les soignants peut maintenant être téléchargé. Restez à l’affût de nos versions et de cet espace : nous actualiserons ce guide au fil du temps.

Webinaire : Refonte

Inscrivez-vous ou connectez-vous à Community dès aujourd’hui pour assister à un webinaire où nous vous proposons une visite guidée de la plateforme mobile remaniée. Dans ce webinaire (disponible qu’en anglais), vous pourrez découvrir les nouveaux flux de travail rationalisés et mis à jour dans l’application mobile AlayaCare, découvrir les questions les plus fréquemment posées et leurs réponses, et prendre connaissance des ressources produites pour sensibiliser vos équipes aux changements.

 

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