La facturation 2.0 permet aux organisations de mieux gérer la façon dont les payeurs sont facturés pour les services au cours des périodes de facturation.
Principaux avantages
La nouvelle approche de la facturation a été conçue pour répondre aux principaux défis rencontrés par de nombreuses organisations utilisant les cycles de facturation hérités dans AlayaCare et améliorer l’expérience globale de l’utilisateur. Parmi les points forts du nouveau module de facturation, citons :
- Des périodes de facturation qui comportent des fréquences et des succursales de facturation fixes et permettent une rétrofacturation automatique.
- Une interface utilisateur rafraîchie et plus intuitive.
- Capacité à créer différents types de programmes payeurs pour les clients, contenant des règles pour déterminer comment le coût des services et des primes sera réparti entre les destinataires de la facture.
- Amélioration de l’expérience de facturation pour un payeur unique.
- Possibilité d’ajouter des frais divers directement aux factures brouillonnes
- Meilleur traitement des erreurs concernant la génération de factures et les travaux de régénération en arrière-plan.
- Modèle de facture standard AlayaCare pouvant être personnalisé à l’aide des paramètres du système pour inclure/exclure des champs et incorporer différents formats.
Fonctionnement
Dans la facturation 2.0, tous les éléments facturables sont facturés au moyen de périodes de facturation qui se répètent à une fréquence déterminée.Un élément facturable fait référence à un élément source (visite, prime de visite ou prime de facturation du client) qui a été approuvé et qui possède un taux de facturation.
Veuillez noter que l’équipement et les fournitures ainsi que les éléments de revenu ne sont pas pris en charge actuellement.
Les éléments facturables peuvent être facturés à un seul ou à plusieurs destinataires. Si le coût des articles est réparti entre plusieurs parties, vous devez créer un programme de payeur pour un client afin de déterminer comment les éléments seront répartis entre les payeurs et joindre le programme aux services et primes auxquels il s’applique. Si vous devez facturer des articles à un seul destinaire, vous devez sélectionner payeur unique comme méthode de financement sur les services et les primes du client.
Les nouvelles périodes de facturation suivent une fréquence fixe de 1 semaine, 2 semaines, 4 semaines ou par mois civil. Vous devez sélectionner une fréquence de période de facturation lors de la mise en place d’un programme de payeurs pour un client ou lors de la sélection d’un payeur unique comme méthode de financement d’un service ou d’une prime. Lorsque vous créez une période de facturation pour une fréquence spécifique, vous ne pourrez pas choisir la date de début de la période, car il ne peut y avoir d’écart entre les périodes de facturation de la même fréquence. Remarque : vous pouvez demander que seule une sélection des quatre options de fréquence de facturation soit disponible dans les environnements de votre organisation afin d’éviter que les utilisateurs ne sélectionnent par inadvertance la mauvaise fréquence de facturation.
Pour les programmes payeurs dans lesquels le coût des éléments facturables peut être réparti entre les parties facturées, au moins deux factures seront générées, une pour le payeur de la police ou du contrat et une pour le garant. Pour les services et les primes financés par un seul payeur, une seule facture sera générée. Vous trouverez ci-dessous un guide d’utilisation sur la gestion des éléments facturables.
Transition vers le nouveau module de facturation
Avant de passer à la nouvelle version de la facturation, votre organisation travaillera en étroite collaboration avec vos représentants AlayaCare pour passer par les étapes suivantes avant d’activer la fonctionnalité en production :
- Rencontre avec l’équipe chargée de la réussite des clients pour discuter du nouveau module de facturation et déterminer les programmes de payeurs dont vous avez besoin pour satisfaire vos scénarios de facturation fractionnée.
- Demande d’une copie de vos données de production dans l’environnement EAU (facultatif).
- Demande de configuration de la nouvelle fonction de facturation dans un environnement EAU.
- Test des principaux cas d’utilisation de la facturation de votre organisation ainsi que tous les cas limites.
- Test de la facture AlayaCare Standard et l’exportation de la facture.
- Test de l’exportation de l’agrégat de facturation.
- Demande d’activation du nouveau module de facturation en production. Tous les services existants devront être convertis à la méthodologie du bailleur de fonds disponible.
Admissibilité
Tous les clients sont encouragés à passer au nouveau module de facturation. Il est désormais également accessible aux clients qui utilisent CHRIS/HPG (RLISS). Veuillez noter que les clients qui dépendent de HCP ou de bailleurs de fonds ne sont actuellement pas éligibles, mais des efforts sont faits pour faciliter l’éligibilité dans un avenir proche.
Veuillez contacter votre gestionnaire de la réussite des clients ou gestionnaire des relations avec la clientèle pour en savoir plus sur la transition vers la nouvelle facturation et les prochaines étapes à suivre pour votre organisation.
Ressources supplémentaires (en anglais)
Pour en apprendre davantage sur les concepts clés de la nouvelle méthode de facturation, veuillez consulter les articles suivants :
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