Comment se connecter à l'application mobile en utilisant l'authentification unique?

Si votre organisation utilise l’authentification unique pour contrôler l’accès à l’application mobile AlayaCare, les utilisateurs doivent être authentifiés par un fournisseur d’identité externe lorsqu’ils se connectent ou se déconnectent de l’application mobile.

Notez qu’avant de pouvoir utiliser l’authentification unique, votre organisation doit avoir activé le commutateur de fonctionnalité SSO Cognito et la fonctionnalité de l’authentification unique doit être entièrement configurée pour être utilisée avec l’application mobile.

Vous devrez suivre les étapes de base suivantes pour vous connecter à l’application mobile à l’aide de l’authentification unique :

1. Pour vous connecter à l’application ou renouveler votre session, sélectionnez Connexion avec l’authentification unique.

       

2. Vous serez redirigé vers une page de connexion fournie par le fournisseur d’identité externe de votre organisation dans le navigateur de votre appareil mobile. Saisissez les informations de connexion demandées pour continuer.

Cette page se présente différemment selon le fournisseur d’identité utilisé par votre organisation.

3. Une fois vos informations d’identification authentifiées par le fournisseur d’identité, vous serez connecté à AlayaCare et redirigé vers l’application mobile.

Lorsque vous vous déconnectez de l’application mobile AlayaCare, vous serez redirigé vers le fournisseur d’identité externe dans votre navigateur mobile pour terminer le processus de déconnexion.

Note importante concernant l’authentification unique sur les appareils Android

Si vous utilisez l’authentification unique sur un appareil mobile Android et que votre organisation utilise Google en tant que fournisseur d’identité externe, vous devrez peut-être suivre des étapes supplémentaires pour que l’authentification unique fonctionne correctement sur votre appareil.

Si vous accédez à un compte Google personnel à partir de l’appareil sur lequel vous utilisez l’application mobile AlayaCare, vous devez d’abord ajouter le compte Google que vous utiliserez pour accéder à AlayaCare dans les paramètres de votre appareil. Si vous n’effectuez pas cette étape, lorsque vous sélectionnez la connexion avec l’authentification unique, le fournisseur d’identité (Google) essaiera de vous authentifier à l’aide de votre compte Google personnel. Cela entraînera une erreur et vous empêchera d’accéder à l’application.

Pour ajouter votre compte professionnel à votre appareil Android, allez dans paramètres et appuyez sur utilisateurs et comptes.

Faites défiler vers le bas et sélectionnez ajouter un compte.

Sélectionnez Google.

Saisissez l’adresse courriel et le mot de passe du compte que vous utiliserez pour accéder à l’application mobile AlayaCare.

Une fois cette étape terminée, lorsque vous sélectionnez la connexion avec l’authentification unique à partir de l’application mobile AlayaCare, vous aurez alors la possibilité de sélectionner votre compte professionnel ou votre compte personnel.

La sélection du compte correct permettra aux fournisseurs d’identité de vous authentifier et de vous connecter à l’application mobile AlayaCare.