AlayaCare Cloud : Processus de mise en ligne et définitions de l’environnement

Cet article donne un aperçu du cycle de publication des versions majeures de l’application Web AlayaCare Cloud ainsi que les définitions des différents environnements Web mis à la disposition des clients.

Cycle de publication sur le Web

Les équipes de développement d’AlayaCare prévoient des mises en ligne majeures environ une fois par mois. Ces publications contiennent une variété de nouvelles fonctionnalités, d’améliorations et de corrections pour l’application Web et le portail familial.

Le contenu d’une publication majeure est finalisé pour être testé et validé environ 13 jours ouvrables avant sa publication dans les environnements de production des clients. Pour permettre aux clients d’examiner les changements à venir et de tester leurs flux de travail, la version est déployée dans les environnements de prévisualisation et d’EAU du client une semaine (cinq jours ouvrables) avant la mise en production. Les notices de mise à jour sont publiées le même jour.

Le cas échéant, les communiqués concernant les versions des API externes sont maintenant incluses dans les communiqués concernant les versions mensuels réguliers.

Il peut arriver que des interruptions de service programmées soient nécessaires pour permettre les migrations liées à une publication d’importance. Si tel est le cas, votre organisation recevra un avis concernant la maintenance planifiée via status.io. Le moment et la durée de l’interruption seront également indiqués dans les notices de mise à jour.

Les publications majeures qui ne sont pas accompagnées d’une interruption de service programmée seront publiées aux moments suivants :

• AUS/INT : 11 h HNE (l’heure du fuseau horaire AEST varie en fonction de l’heure d’été)
• CAN/USA: 19 h HNE

Les publications majeures comportant des interruptions de service programmées doivent être effectuées aux moments suivants :

• AUS/INT : 11 h HNE (l’heure du fuseau horaire AEST varie en fonction de l’heure d’été)
• CAN/USA: 2 h 30 HNE le jour suivant publication de la production en AUS/INT

Environnements Web

Les clients utilisant l’application web AlayaCare ont accès à plusieurs environnements différents. Même si les données réelles d’une organisation se trouvent dans un environnement de production, les autres environnements peuvent être utilisés pour des scénarios comme les tests, la sauvegarde des interruptions de service et la formation des utilisateurs. Ces environnements sont mis à jour, avec le code de la dernière version majeure, à différentes étapes du cycle de publication. 

Type d’environnement	Adresse du site	Définition
Production	customername.alayacare.ca /com	Un environnement de production contient les données réelles d’une organisation et est utilisé pour les opérations et les processus quotidiens. Les mises en production ont lieu après avoir été testées sur des environnements internes, puis déployées dans les environnements EAU et de prévisualisation, cinq jours ouvrables avant la mise en production prévue.
Prévisualisation	customername.preview.alayacare.ca /com	L’environnement de prévisualisation est la dernière étape avant la mise en production du nouveau code. Les déploiements effectués dans cet environnement sont accompagnés de notices de mise à jour et permettent aux clients de prévisualiser en toute sécurité la prochaine version d’une fonctionnalité 5 jours ouvrables avant sa mise en production. Les données de cet environnement sont copiées environ deux fois par mois : une fois pendant le processus de mise en œuvre, avant le déploiement d’une version mensuelle en avant-première, puis une fois après la mise en production de la version mensuelle. À ce stade, l’environnement de prévisualisation revient à la version précédente à des fins de vérification.
EAU	customername.uat.alayacare.ca/com	Les environnements d’EAU (Essais d’acceptation par les utilisateurs) sont utilisés pour tester et prévisualiser les fonctionnalités qui seront bientôt publiées ou qui sont en phase finale de test. Les prochaines versions des fonctionnalités sont déployées dans les environnements EAU des clients en même temps qu’elles sont déployées dans les environnements de prévisualisation, soit cinq jours ouvrables avant le déploiement d’une nouvelle version dans les environnements de production. Les données de production ne sont pas automatiquement copiées dans les EAU, mais il est possible de demander qu’une copie de vos données de production soit copiée dans les EAU à des fins de vérification.
Simulation	customername.staging.alayacare.ca /com	L’environnement de simulation d’un client est une réplique fidèle de l’environnement de production. La simulation contient des données client réelles qui représentent les données de l’environnement de production de la veille. Les environnements de simulation sont utilisés dans les situations suivantes : Pendant la mise en œuvre et les déploiements progressifs pour la migration des données. En tant que sauvegarde en cas de panne de l’organisation. Par l’équipe de soutien pour reproduire les problèmes. Les modifications apportées aux environnements de simulation seront écrasées tous les soirs afin que les données reflètent celles de la veille. Les environnements de simulation reçoivent le code de la version de production le matin suivant la publication mensuelle.
Formation	customername.training.alayacare.ca /com	La formation contient des données et une configuration qui peuvent être utilisées lors de la formation de nouveaux utilisateurs.  Elle reprend le code actuellement en production. Les données de formation sont souvent une copie des données réelles du client à un moment précis de la phase de mise en œuvre. Il est possible de demander qu’une copie de vos données de production soit copiée dans des environnements de formation afin de faciliter les formations. Les environnements de formation reçoivent le code de la version en production le matin suivant la publication mensuelle.