Renseignements concernant l'Exploration des données 1.0

Dans le but de mieux visualiser les données, d’améliorer l’expérience des clients et d’optimiser l’ensemble des fonctions d’exploration des données d’AlayaCare Cloud (« ACC »), nous retirons Pentaho. Pentaho est l’outil de visualisation des données et de création de rapports que vous utilisez sous l’onglet Exploration des données (« ED 1.0 ») dans ACC. La date de retrait est le 15 novembre 2023.

• Quels sont les impacts?
• Quelles sont les dates importantes?
• Quels sont les avantages?
• Comment se préparer au retrait?
• FAQ

Quels sont les impacts?

Le retrait de Pentaho supprimera l’onglet Exploration des données (ED 1.0) et ses fonctionnalités de l’application ACC. Par conséquent, cette mesure a une incidence sur les rapports créés et planifiés dans l’onglet ED. Cette transition touchera plus de 20 % de notre base d’utilisateurs dans le monde, en particulier ceux qui n’ont pas encore adopté l’écosystème Exploration des données 2.0 (« ED 2.0 »).

Quelles sont les dates importantes?

La date de retrait est fixée au 15 novembre 2023, ce qui signifie qu’à partir de cette date, ED 1.0 ne pourra plus être utilisé.

Quels sont les avantages?

En passant à ED 2.0, les clients peuvent s’attendre à bénéficier des avantages suivants :

• Accès ininterrompu : Exploration des données sans interruption pendant les rafraîchissements des données
• Rafraîchissements de données plus fréquents : Six (6) rafraîchissements quotidiens des données pour obtenir des rapports en temps réel pendant les heures de bureau
• Rapports élargis : ED 2.0 offre davantage de capacités de rapport grâce à des points de données exhaustifs

Comment se préparer au retrait?

Voici nos recommandations :

• Créer un plan de communications
• Examiner les ressources didactiques d’Exploration des données 2.0
• Créer des rapports Exploration des données 1.0 dans Exploration des données 2.0 avant le retrait
• Télécharger les rapports à partir d’ED 1.0
• Visionner les vidéos de formation sur AlayaCare University

FAQ

Quelle est la signification de « retrait » pour ED 1.0/Pentaho?

Le retrait de Pentaho supprimera l’onglet Exploration des données et ses fonctionnalités d’ACC. Par conséquent, cette mesure a une incidence sur les rapports créés et planifiés dans l’onglet.

Pourquoi retirer ED 1.0/Pentaho?

ED 1.0 est remplacé par ED 2.0, un outil Looker. DE 2.0 offre davantage de fonctionnalités et de visualisations qui permettront à nos utilisateurs d’avoir un meilleur aperçu de la situation.

Quels sont les avantages de passer à ED 2.0?

Contrairement à ED 1.0 qui est actualisé une fois par jour, les points de données de ED 2.0 le sont plusieurs fois par jour. En outre, les données de ED 2.0 restent accessibles à tout moment. Le module ED 2.0 offre des capacités de rapport plus étendues, et davantage de points de données peuvent être consultés dans les explorations.

Qu’advient-il des clients qui n’utilisent pas la version 2.0 d’ED après la date de retrait?

Les clients n’auront plus accès à l’onglet ED 1.0 ni aux rapports sauvegardés, aux rapports épinglés sur la page d’accueil par le biais du widget Visualisation ou aux rapports planifiés. Les widgets de graphique d’exploration de données figurant dans le tableau de bord en direct disparaîtront également. Les clients sont invités à épingler les rapports souhaités (Look ou Tableau de bord) sur leur écran d’accueil ED 2.0 en utilisant le bouton « Sauvegarder sur l’écran d’accueil » situé dans l’onglet Exploration des données 2.0, comme illustré ci-dessous.

Existe-t-il des outils d’exportation de données pour récupérer mes données de ED 1.0/Pentaho?

Aucune exportation de données nécessaire. Toutes les données disponibles dans ED 1.0 le sont dans ED 2.0.

Qu’adviendra-t-il de Rapports planifiés dans ED 1.0 après le retrait?

Les rapports qui s’affichent dans Rapports planifiés ne seront plus disponibles après la date de retrait.

Qu’advient-t-il de Rapports personnalisés?

Tous les rapports personnalisés restent accessibles aux détenteurs de licences dans la section Rapports opérationnels du tableau de bord en direct.

Qu’advient-il des entrepôts des clients d’ED 1.0?

Tous les détenteurs de licence qui disposent d’un entrepôt personnalisé pourront y accéder.

Comment obtenir de l’aide pour la migration des rapports?

La plupart des rapports peuvent être recréés dans Exploration des données 2.0. Autrement, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide.

Que faire en cas de découverte d’une anomalie dans les données?

Veuillez nous contacter pour obtenir du soutien. Nous signalerons ce problème en tant que bogue en interne et veillerons à accroître la visibilité sur nos canaux internes en conséquence.

Puis-je accéder à l’historique relatif à l’assistance et aux articles de la base de connaissances après le retrait du service?

Comme nous abandonnons progressivement Exploration de données 1.0, toute la documentation y afférant sera retirée des plateformes après la date de retrait. Cela comprend des articles pertinents sur Zendesk. Cela signifie que toute la section « Exploration des données » sur Zendesk ne sera plus accessible après le 15 novembre.

Que se passe-t-il si je souhaite accéder directement à mes données et non à un outil de rapport?

Aucune autre solution intégrée à l’application n’est actuellement disponible. Vous pouvez également vous appuyer sur des solutions de partage de données et intégrer l’outil de visualisation de données de votre choix pour établir des rapports concernant les données ACC.