Comment planifier des clients pour une visite dans un établissement?

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Pour les clients qui reçoivent un traitement en clinique ou en groupe dans un établissement, la planification peut se faire par l’intermédiaire de la planification d’horaires en établissement

Il est également possible de rechercher des Établissements par Capacité lors de la planification d’une Visite du client.

 Un établissement doit être configuré pour la planification des clients afin d’être disponible pour les visites de clients. ⚠

Planification de l’horaire d’un client dans un établissement

1. Accédez à Profil de l’établissement>Planification de l’horaire du client.

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2. Cliquez sur l’horaire pour ouvrir une nouvelle fenêtre contextuelle de visite ou cliquez sur +Ajouter des visites.

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3. Dans la fenêtre contextuelle de la visite, saisissez le nom du client pour lequel vous souhaitez planifier la visite dans l’établissement. Les services du client apparaîtront. Cliquez sur Sélectionner pour le service a planifier dans l’établissement. Les détails du service, comme le code de service et les codes de rapport ou d’activité, se remplissent automatiquement dans la fenêtre contextuelle Visite. Modifiez les renseignements de planification pour la visite et créez une récurrence, le cas échéant.

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4. Sauvegarder.

⚠ Si la capacité de l’établissement est dépassée pendant la visite, un avertissement s’affiche. ⚠

Recherche d’un établissement disponible pour la planification

1. Dans la fenêtre contextuelle de visite, vous pouvez saisir un nom d’établissement dans Attribuer à l’établissement si vous savez quel établissement vous souhaitez utiliser pour la visite. Pour effectuer une recherche de tous les Établissements  possibles, cliquez sur Trouver un établissement.

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2. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur l’icône de tri icon.png pour effectuer une recherche à l’aide du Nom de l’établissement ou un tri en fonction des paramètres Assure la continnuité, A les compétences ou Groupes.

Nom de l’établissement :
saisissez un ou plusieurs Noms d’établissement.

Assure la continuité : activez ou désactivez s’il est nécessaire qu’un client ait déjà eu des visites dans l’établissement.

A les compétences : sert à activer ou désactiver toute compétence requise pour la visite dans l’établissement.

Groupes : saisissez un ou plusieurs noms de groupes pour chercher les établissements associés à ces groupes.

Afficher la proximité : activer pour connaître la distance entre le domicile du client et l’établissement.

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3. Choisissez un établissement en fonction des besoins de la visite, en utilisant les informations affichées.

Établissement : cliquez sur le nom d’un établissement pour ouvrir son profil dans un nouvel onglet.

Icône d’information icon2.png: survolez l’icône pour voir l’adresse de l’établissement.

Capacité : le nombre total de clients pour lesquels des visites peuvent être programmées simultanément dans l’établissement, en fonction de sa capacité d’accueil.

Continuité : le degré de connaissance que le client a déjà de l’établissement (en d’autres termes, s’il a déjà eu des visites programmées à cet endroit).

Compétences : la proportion de compétences pour la visite disponibles dans l’établissement.

Disponibilité : la proportion des visites pour lesquelles l’établissement a suffisamment de place, déterminée en comparant le nombre de visites simultanées au paramètre de capacité. S’il s’agit d’une Visite unique, l’indice de disponibilité sera 0/1 si elle n’est pas disponible ou 1/1 si elle est disponible.

Disponibilité des employés : la disponibilité de tous les Employés planifiés dans l’Établissementau cours de cette Visite. La disponibilité des employés est calculée en fonction du temps de soins programmé pour toutes les autres visites de clients qui ont lieu au même moment dans l’établissement.

⚠Cet indicateur n’est disponible que pour les visites uniques ou lors de la première visite d’une récurrence. ⚠

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4. Sauvegarder. Cela fermera l’outil Trouver un établissement et sauvegardera votre choix d’établissement.

5. Cliquez sur Créer une visite. Cela sauvegardera la visite ou la récurrence.

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